La Chine est considérée par tout le monde comme le nouvel Eldorado du luxe mondial, et tout particulièrement du luxe fran?ais. Selon un rapport de recherche publié récemment par la société de consultation Bain & Company, les Chinois sont aujourd'hui les plus gros clients sur le marché des produits de luxe. Ils ont en effet acheté près de 25% de ces produits dans le monde entier.

Etant aujourd'hui les clients principaux sur le boulevard Haussman-St.Lazare, les Chinois sont devenus indispensables pour presque toutes les enseignes du luxe. Grace à eux, le secteur du luxe fran?ais a enregistré 10% de croissance en 2012, malgré la récession économique mondiale.

Pourquoi les Chinois achètent-ils des produits de luxe en France? C'est d? au fait qu'un sac ou une montre de la même marque co?te souvent les deux tiers de leur prix sur le marché chinois en France. C'est la raison pour laquelle les touristes chinois aiment faire des achats lors de leurs voyages dans l'hexagone. Les dépenses des Chinois figurent en tête du tableau des dépenses des touristes de tous les pays émergents qui, selon les experts, seront à l'origine de 60% des ventes du secteur du luxe en 2020.

Dans le contexte de la récession économique en Europe, les commer?ants ont tout essayé pour attirer les touristes. Deux techniques de promotion sont particulièrement répandues. Premièrement, ce sont les soldes traditionnelles qui ont lieu tous les ans en été et en hiver. Seules quelques grandes marques comme Chanel et Dior n'y ont pas participé. Deuxièmement, ce sont les promotions spéciales que les commer?ants organisent de temps en temps et qui se déroulent principalement dans les usines-marques réparties dans plusieurs pays en Europe. Aujourd'hui, tous les neuf grands ‘Outlets' européens proposent un service en mandarin. Ils ont recruté dans chaque magasin des vendeuses parlant chinois, afin de mieux servir ces ? rois ? venus de l'Orient.

Seules quelques grandes enseignes restent indifférentes face à la ruée des clients chinois. Des enseignes comme Dior, Louis Vuitton ou Hermès ont d'ailleurs adopté une politique de limitation du nombre d'articles vendus à chaque client. Les clients chez eux sont souvent frustrés par le manque de certains produits qu'ils désirent se procurer.

        管理咨詢公司貝恩近日發布《2012中國奢侈品市場研究報告》稱,中國人已經成為世界范圍內最大的奢侈品消費群體,他們購買了全球約25%的奢侈品。

　　走進法國巴黎奧斯曼大街上著名的老佛爺百貨,熙熙攘攘的中國顧客這些年來已經成為這里的主流顧客群。如今的法國奢侈品品牌,提到最多的便是“中國”二字,似乎任何關于奢侈品的統計數據都不能缺少中國這一主角。盡管歐債危機的大背景讓法國的奢侈品業受到了一些影響,但是從全球的營業額看,法國的奢侈品業在2012年仍然實現了10%的增長,而這些增長的貢獻中任何一個奢侈品品牌都會首先提到中國顧客。眾所周知,同一個名牌包或一塊名牌表在中國和法國本土的價格會相差至少三分之一,這讓許多來法旅游的國人在巴黎一游的同時,一定會掏上腰包買上一點奢侈品。對于法國的奢侈品制造商來說,這些年中國、俄羅斯、日本赴法購物的游客呈逐年上升趨勢,而且以中國游客的上升速度為最快。在未來幾年,專家表示,新興國家如巴西、印度等國的顧客也將成為法國奢侈品銷售新的增長點,名包、名表以及紅酒都將成為這些新興國家的富裕一族追逐的目標。由此,專家給出了樂觀的數字,到2020年,包括中國在內的新興國家的奢侈品消費額將會占到法國奢侈品業銷售額的60%。

　　在歐債危機的背景下,為了吸引游客,法國的奢侈品商家使出了各種招數。國外奢侈品的促銷可以大致分為兩種。一種是在打折村中常年促銷的店鋪。歐洲有9大知名的購物村,分別設在在法國、意大利、西班牙、荷蘭等國。這些打折村中的名牌商品常年以折扣價格銷售,雖然商品不是最新款,但是消費者依然可以選購到自己喜歡的款式。一般來說,來自中國的消費者在打折村除了可以享受折扣價格,還可以享受退稅,所以這樣一來就能夠拿到相當于本土奢侈品5-7折的價格,可以說是相當劃算的。現在,歐洲9大購物村都推出了中文服務,很多店鋪中也聘請了中文導購,目的就是為了更好地方便中國游客購物。另一種促銷方式是法國冬季和夏季的兩次打折。打折季一般持續5個星期,各大商家除了新款以外的商品都會打折。但是個別奢侈品牌從不參與這些折扣,這其中包括了香奈兒、迪奧、LV和愛馬仕。這些品牌的經營策略是希望用固定的價格維持高端客戶群,不打折也變相向顧客詮釋他們品牌的價值所在。這些牌子不但不參與打折,而且現在每年還會至少漲價兩次,同時還會限制游客購買的數量。

        以香奈兒為例,游客拿著自己的護照在兩個月內只能購買一支香奈兒包,而LV也有相關的限購政策。所以,現在很多游客雖然抱著來法國購買奢侈品的愿望而來,但是往往會因為斷貨或者限購而掃興而歸。